本报讯（眉山日报全媒体记者 罗端）今年以来，我市围绕政务服务极速办、舒心办、自助办、家门办等多渠道办事模式，把群众和企业反映最强烈、最集中的问题找准摸清，逐个纠治，推动惠企利民服务走深走实，持续优化营商环境。

聚焦营商环境优质便利，要把实事办到企业的“难点”上。我市创新审批方式，坚持企业未到、审批先行，推行项目建设“容缺受理”“联审联批”“远程评标”“联合会商”等创新服务措施，让办事企业体验项目服务“极速办”。“我们紧盯重大项目建设要求和时间节点，为企业提供‘订单式’审批服务，让服务‘追’着项目跑。”市政务服务管理局有关负责人介绍，完善项目“一站式”服务专区，推动项目各审批环节协同发力，变企业“折返跑”为帮办代办队伍“接力办”，靠前为重大项目建设、惠企政策兑现等提供保姆式“一对一”贴心服务。

政务服务提质增效，还要把实事办到市民的“堵点”上。“我们以资料填写会不会、办理流程顺不顺、审批体验好不好、服务质效高不高为标准，推动市县审批服务部门‘一把手’转变工作角色，从群众视角发现问题。”上述负责人表示，“一把手”以工作人员身份“坐窗口”，参与体验审批流程“舒心办”。以群众身份体验办事流程，既可发现业务办理过程中存在的问题与困难，及时解决，也带动了窗口工作人员以热心、耐心为办事企业群众服务。

“跑腿”办事一直以来都是市民办事的“堵点”之一。为了让市民体验便利快捷的“自助办”，眉山市市民服务中心升级服务功能：对24小时自助办理区进行改造，在政务服务大厅增设导办机器人，配齐无障碍设施设备，扩建申办辅导区……不仅推动线上全程网办，并在线下政务服务大厅自助服务区配置“智能文件存取柜”，办事群众可提交纸质申请资料存放“智能文件存取柜”，工作人员第一时间提取办理，审批完成后及时将办件结果免费邮寄到办事群众家。

随着成渝地区双城经济圈建设、成都都市圈建设推进，省内外跨区域合作日益增多。为了让企业群众体验省心就近“家门办”，眉山积极打破地域界限和行政壁垒，加快政务服务优势资源整合共享，推动“川渝、西南五省、成德眉资”等跨区域通办和代帮办。目前，全市80个镇街、847个村社100%搭建便民服务平台，赋予镇街181项行政许可、公共服务事项直接办理，实现91项便民事项村社代帮办理，办事群众足不出镇即可完成社保医保、农业、民政等事宜；对办事申请材料整合删减，对事项流程集成优化，提供一窗受理、集成服务，减少群众办事城市间来回跑动。