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眉山天府新区社会事务局
扎实做好医保便民服务 “高效办成一件事”

本报讯(段倩 眉山融媒记者 马易非 杨熹)4月24日,记者从眉山天府新区社会事务局获悉,今年以来,该局深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求,在服务流程、数字赋能、基层延伸等多个维度持续发力,推动医保服务提质增效,让群众办事更省心、更便捷、更舒心。

整合事项“一次办”。开设“医社税一窗联办”窗口,推行“综合柜员制”,整合参保、缴费、退休等事项,实行新生儿参保登记、医保缴费、医保退休等业务“一表申请、一站办结”,办理时限压缩60%以上,群众跑动次数减少80%。

数字赋能“线上办”。依托“眉山智慧医保”“四川医保公共服务平台”“天府通办”等线上渠道,推动医保查询、异地就医备案、参保登记等32项高频业务“全程网办”。落实专人负责网上业务审核“即接即办”,线上月均受理办理事项2000余份。同时,积极推广医保电子凭证应用,配备扫脸设备,下乡入户帮助群众激活电子凭证,目前眉山天府新区激活率已达95%,群众就医购药无需携带实体卡,真正实现“一码通办”。

下沉服务“就近办”。构建专业、便民“一厅两线三级”医保经办服务体系。在街道(镇)便民服务中心开设医保服务窗口,直接办理19项医保经办服务事项,村(社区)配备兼职人员84人,帮办(代办)16项。设立北斗镇卫生院医保服务站,将“两病”认定备案权限下沉7家卫生院,实现群众日常业务就近办,打通服务群众“最后一公里”。

下一步,该局还将聚焦群众“急难愁盼”,深化医保服务改革,不断完善医疗保障,持续提升医保水平,有力增强人民群众获得感。

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