今年以来,笔者在眉山城区不同餐馆就餐付款时,多次通过二维码支付,响起的支付成功通知中,出现了外地某银行。这家银行在眉山没有营业网点,没有开办分行,业务却已经做到街头店铺了,银行业竞争由此可见一斑! 近日,笔者再次在眉山城区一家面馆就餐时,发现店里既摆放了本地银行的收款码,也有外地某银行的收款码。于是咨询店主,办理、使用时有什么差异?店主说,他们接手这家面馆不久,外地某银行两名工作人员主动上门来办理了二维码收款和银行卡开户,没有手续费,还能领取小小奖励,二维码收款后能即时到账,支付不成功时会有提示。而本地这家银行的二维码收款业务是他们去银行柜台办理的,没有手续费,不过据他们了解咨询,跟本地其他银行的这个业务一样,销售款次日才到账,而且有些银行还收手续费。因此,他们觉得外地这家银行的二维码收款业务更方便划算。 银行业竞争激烈是不争的事实,从办理是否主动上门、有无奖励、是否有手续费、收款是否及时到账……每个环节都是竞争的点,每个服务的点形成服务的链条。凡能在服务链条上的各点位形成竞争优势的,便自然更受消费者欢迎。竞争的结果是让消费者受益,只不过这里的消费者是商家们。 外地银行以相对竞争优势在眉山开展业务,到一定程度时,也许会促使本地银行积极跟进,最大程度惠及本地商户,竞争的结果还是让金融消费者获利,使金融市场更加活跃、便民利民。 (田野) |