“奶奶，外面冷，快进来暖和暖和！”近日，一位中年女士推着坐轮椅的老人走进农行新区支行，大堂工作人员立即迎上前去。原来，母女俩散步太久，手脚冰冷，离家又远，便想到附近的农行网点避寒。工作人员将老人安置在休息区，并贴心地为她们递上热气腾腾的茶水。“农行的这位姑娘就像我的亲孙女一样！”老人接过茶水满脸笑容地说道。

无独有偶，近日一位客户因突发疾病住院，急需办理银行卡密码重置和大额转账业务。客户家属急得团团转，打电话向银行求助：“喂，农行吗？我父亲生病住院了，急需办理业务，但他没法到网点……”网点负责人接到电话后，立刻安抚道：“您别急，我们马上安排人上门服务！”不久，两名工作人员带着资料赶到了医院。在病房里，工作人按照业务办理流程，核实客户身份并指导签署授权书。随后，被授权人与工作人员一起回到网点办理业务，从接到电话到完成业务办理，仅用一个小时。

无论是寒冷街头的暖心关怀，还是病房里的上门服务，都只是农行营业网点日常服务的一个缩影。下一步，农行眉山新区支行将继续坚守“金融为民”初心，以实际行动诠释“客户至上，始终如一”的服务理念，为广大客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务。