□符光宗 眉山日报全媒体记者 杜艳

民生无小事，事事连民心。近年来，眉山天府公安立足辖区实际，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，以派出所“主防”为主线，牢牢抓住“纠纷排查、多元调解、宣传教育、定期回访”四项措施，以主动担当有力维护辖区社会稳定。

精准摸排

坚持防范为主

眉山天府公安以做实做细做精矛盾纠纷排查工作为抓手，通过110接警、情报信息预警、入户走访等方式，将矛盾纠纷摸排化解工作贯穿日常警务工作始终，做到矛盾纠纷“早预防、早发现、早控制、早解决”。

11月14日，龙马派出所社区民警和网格员在走访中发现，辖区内一家人因修建住房阳台占了邻居家的土地，导致双方发生争吵。从双方矛盾焦点入手，邀请当地村社干部，组织双方进行调解。释法说理、分析利弊，当事人从开始的抵触对抗、互不礼让，到最后冷静协商、心平气和地解决纠纷，最终达成一致调解意见，纠纷圆满化解。

多元化解

提升调处效能

对一般性矛盾纠纷，巧用辖区基层调委会、村组干部等群众力量，构建“身边人+专业人”的调解氛围，促进就近就地化解；对主体多元化、成因复杂化、调处难度大的矛盾纠纷，落实“警调对接”机制，积极联合司法、综治等部门，做深做实人民调解、行政调解、司法调解，形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力。

天府公安分局龙马派出所借助党委政府支持，创新探索多元化调解新模式将镇政府综治中心、矛调中心、司法所办公地点新建在派出所旁同址办公，整合了多方合力化解矛盾纠纷的力量，形成了“村过滤、镇攻坚，小事不出村、大事不出镇”的矛盾化解模式。今年以来，龙马派出所先后化解疑难复杂矛盾纠纷36起，调解成功率达95%以上。

广泛宣传

增强法治意识

把提升人民群众法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，围绕矛盾纠纷的危害、个人如何预防矛盾纠纷、发生矛盾纠纷该怎么办等方面，充分发动群防群治力量，以“沿街普法、入户讲法”的形式广泛开展宣传。

眉山天府公安通过对不同类型的矛盾纠纷进行以案释法，进一步增强辖区群众“有纠纷不冲动，有纠纷先冷静，有纠纷找片警”的思想，教育引导群众正确运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷发生，共同营造良好的社会法治环境。

定期回访

巩固调解成效

“双方要遵守达成的协议，下一步我们还将定期跟踪回访、跟进了解……”眉山天府公安民警遵循“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，坚持把开展警务回访作为顺民意、保民生的重要手段。通过电话、入户走访等形式，对已化解的矛盾纠纷，定期跟踪回访、跟进了解，掌握双方当事人相关协议履行情况，听取群众对处理结果的意见和想法，提高矛盾化解的成功率和群众满意度。