□丫丫 今年以来,丹棱县将快递员、外卖送餐员纳入基层治理体系,带动引导新业态新就业群体当好城市发展新市民、社区居民新邻居、基层治理新管家,打通服务群众“最后一米”。让快递员、外卖送餐员等为基层治理“搭把手”,由服务力量向治理力量转变,是建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的积极探索和实践。 快递员、外卖送餐员等群体每天走街串巷,对城市非常熟悉。哪里的井盖坏了,哪里有垃圾堆积、道路拥堵,谁家有独居老人需要帮助……他们在送货、送餐过程中能更及时、更具体地发现这些安全隐患、邻里矛盾等问题并及时上报。可见,立足他们流动性强、接触面广、信息量大的职业特点,将其纳入基层治理体系,发挥参与公益宣传、隐患排查、代办跑腿、文明劝导、环境保护、秩序维护的“前哨”作用,可以有效延伸基层治理触角。 将新业态新就业群体融入社区基层治理,不只是单纯让快递员、外卖送餐员化身基层治理“移动探头”,鼓励他们边工作边“找茬”,还出台相关方案,建立“发现问题-处理问题-反馈评价”的闭环管理机制,实现了问题有人管、处置有结果。群众生活中的烦心事解决了,获得感、幸福感也能得到进一步提升。这一优势资源一旦被激活,基层治理极有可能事半功倍。能够在工作中帮助大家解决一些问题,为城市治理出力,实现更多自我价值,也让快递员、外卖送餐员更有成就感。 笔者了解到,为正向激励快递员、外卖送餐员参与基层治理,丹棱县还利用党群服务阵地、邻里中心等打造驿站,免费为他们提供休闲阅读、暖心茶水、充电服务等。同时,将其工作情况纳入道德积分奖励范畴,定期通报积分情况、兑现奖励,“以服务换服务、以服务促治理”,既赋能治理,又提升双向奔赴“新”动能。 快递员、外卖送餐员助力基层治理释放大能量。我们期待更多快递员、外卖送餐员、出租车司机等群体积极参与进来。 |