本报讯（眉山日报全媒体记者 罗端）前不久，家住东坡区通惠街道的于先生准备在自家小区附近开个便利店，于是，他带着办理营业执照的相关资料前往东坡区市民服务中心咨询。“还以为要跑几趟，没想到当场就能办理，而且营业执照还可以选择寄送到家的服务，太方便了！”于先生欣喜地说。

政务服务越来越便捷，正是我市深化“放管服”改革，持续推进“一网通办”建设创新机制和服务举措的生动实践。今年以来，我市全面提升政务服务能力，市区乡村四级服务大厅择优配备窗口服务人员6000余名，统一配备工作服，定期开展窗口服务人员培训，通过轮岗锻炼、业务练兵等形式培养“全科型”服务人才，市本级和东坡区40余名综合受理窗口人员首批取得职业技能等级证书，达到国家规定职业素养和能力水平，做到全员“持证上岗”。

为了让工作人员、信息数据跑腿代替企业群众跑路，提升政务数据共享交互能力，我市强化审批职能部门进驻政务服务大厅后业务指导监管，加快部门业务审批系统与省一体化平台对接融合，确保信息共享、协同联动、无缝对接。同时，积极探索推动“政务服务+邮政、金融、物流、农业、园区、农村产权交易”等服务业态深度合作、互为叠加，方便企业群众办事就近可办、联动联办。

“目前，我们健全了‘办不成事’窗口受办机制，已推出1.13万个‘立等可取’事项，高效办成104个国、省重点‘一件事一次办’，持续推动放管服改革向镇（村）延伸，用活自助终端省级创新试点，推动群众办事向‘零跑腿、不出村（社区）’转变，打造全天候政务服务。”市政务服务管理局有关负责人介绍，统计显示，“办不成事”反映窗口共收到反映事项1396件，解释疏导1314件，便民服务热线投诉电话2022年受理诉求54.96万件，办结率99.66%。