本报讯（彭静雅 吕欣蔚）为自身做好“加法”，为群众办事做好“减法”，眉山天府新区青龙街道便民服务中心坚持以“钉钉子”精神做实做细各项工作，以点带面，将便民服务覆盖至各村（社区），打通为民服务“最后一公里”。

“移动”办公桌进小区

居民办事省时又省力

“这里是做什么的？”

“可以办理退休验证、医保购买……”

2月28日，青龙街道便民中心在安置小区多、独居老人也较多的莲池社区设立了“移动”办公桌，为小区居民提供“零”距离服务，不少居民前去咨询。面对居民们的咨询，便民中心工作人员耐心向他们讲解。

现场，有的居民拿上退休证前来验证，有的居民反映小区里存在的问题……面对群众办理的事项和反映的问题，便民中心工作人员现场能解决的当场解决，现场不能解决的记录在案，然后想办法解决。

90多岁的朱婆婆前来反映问题，便民中心工作人员在了解问题后，进行详细记录，并将便民中心电话号码写在宣传单上交给朱婆婆。面对热情服务的社区工作人员，小区居民们连声称赞。

自2023年以来，青龙街道便民中心每半个月都会让“移动办公桌”走进小区，现场为居民答疑解惑，办理业务，把服务“移”到了老百姓的家门口，将服务窗口前移到居民家门口，把矛盾纠纷调解、帮办代办服务、惠民政策咨询等服务内容纳入范畴，通过“点单式”民主协商方式破解基层社会治理难题。

社区代缴燃气费

“零”距离服务居民

“最近我在微信群里看到便民服务中心可以代缴燃气费的消息，是真的吗？”3月1日一大早，家住莲池社区的李师傅拿着燃气卡来到青龙街道便民中心向工作人员询问。便民中心工作人员接过燃气卡，迅速地帮其代缴了燃气费，李师傅感叹：“真是太方便了，便民中心都可以买天然气了，以前我得去天然气公司，但我们年纪大又不会操作，还得来来回回跑，现在好了，家门口社区就能办理，还有工作人员全程帮忙指导，真是好得不得了。”

为更方便辖区居民群众正常生活用气，青龙街道便民服务中心与新源燃气公司为代缴服务点商铺贴牌，并派专人服务，方便居民咨询自助代缴服务流程，辖区内出行不便的老人也可通过电话联系中心工作人员进行上门服务。截至目前，该中心共计为60余户居民代缴燃气费。

下一步，青龙街道便民服务中心将围绕“服务经济、方便群众、奉献社会”这条主线，在不断完善现有服务功能基础上，把政务服务延伸到基层，全力打造人性化、现代化、集聚化的一站式运作、一体化操作、一条龙服务的公共服务平台。