□眉山融媒首席记者 李幸
一年一度的“双十一”促销活动已落下帷幕。11月12日，记者从市商务局获悉，“双十一”期间（2025年10月20日20点—2025年11月11日24点，下同），眉山网络零售额实现21.93亿元，同比增长12.02%。
今年“双十一”被视为首个“大消费时代”的“双十一”，消费的疆域从“货物”真正拓展至“生活方案”，从线上货架延伸至全域场景；它也是首个“AI具身化”的“双十一”。当技术从后台走向前台，成为可感知、可交互的“消费协作者”，眉山消费也悄然发生了变化。
消费转变
轻“囤货”重“生活”
农产品受青睐
“双十一”期间，市民李先生通过网络平台购买了“苏小妹”家政的半年服务大礼包，一月两次深度清洁，一次费用仅100元出头。“平时工作忙没时间打扫，没想到还能在网上买到‘家政服务礼包’。”李先生说。
这一事例，也印证“双十一”正在从“囤货场”向“生活方案秀场”转变。消费者不再仅仅购买具象商品，更通过餐饮预订、酒店度假等服务消费，构建理想生活的完整拼图。
数据也能说明服务型消费的增速。眉山“双十一”网络零售额中，实物型网络零售额为18.17亿元，同比增长9.10%；服务型网络零售额为3.76亿元，同比增长28.73%。
此外，眉山农村消费市场也释放出别样活力。“双十一”期间，眉山农村网络零售额实现14.13亿元，同比增长13.84%，较整体网络零售额增速高出1.82个百分点。
农产品网络零售额表现亮眼，实现4.95亿元，同比增速达11.60%。橙子、辣椒、橘子等农产品通过“产地直连餐桌”模式线上热销，数字化正在重新定义眉山农产品的价值链条。
服务破界
高档酒店“轻松住”
服务更加多元化
服务型电商的破界生长，成为今年眉山“双十一”最鲜明的特征之一。数据显示，我市在线餐饮、在线旅游、生活服务网络零售额分别实现1.37亿元、1.00亿元、1.00亿元，成为服务消费的三大支柱。
面对理性的消费者与收缩的客源，高端服务业在“双十一”也显得更加“亲民”。多家品牌酒店撕下“高冷”标签，以“五折直降+套餐优化”的组合拳，将单晚均价拉入300-350元区间，并辅以“先定后约、多晚优惠、全国通用”的灵活策略，精准覆盖商旅、家庭、轻奢体验等全场景。
外卖战场同样上演“价值逆袭”，从“补贴血战”转向“品质升维”。连锁正餐品牌在堂食承压下，全力转战线上开辟第二战场。今年，眉州东坡、眉山宾馆、开元禧悦酒店等纷纷推出“摆摊”“外卖”等服务，消费场景也从“多人堂食的社交狂欢”向“一人食的品质独享”悄然迁移。
生活服务方面，家政服务的边界也从“保洁”拓展至高端保洁、家电清洗、衣鞋洗护等全方位上门服务。相关家政服务从业负责人告诉记者，“双十一”期间，在普惠价格与标准化服务的双重驱动下，沙发、地毯、窗帘等深度清洗服务需求激增，“有的市民已经在咨询春节期间深度清洁服务的情况。”该负责人说。
“双十一”期间，我市东坡区还在全省率先推出“颐养东坡 银龄乐购”养老消费券，使用范围覆盖养老机构、康复辅具、老年超市等领域。
实物重塑
暖冬消费快速“升温”
智能交互更有“热度”
在实物型电商领域，眉山实物型网络零售额达18.17亿元，同比增长9.10%。
其中，食品保健、家居用品、家装家饰成为三大主力品类，网络零售额分别实现9.16亿元、4.73亿元、0.81亿元。
从市场热点来看，暖冬消费和智能消费引领实物型网络零售额增长。
寒潮提前来袭，“怕冷经济”催热“暖冬消费”。居家取暖需求向智能化、品质化转型，“全屋恒温”“语音联动”“能源优化”一体化解决方案深受市场欢迎。自动除螨烘护机、静音洗鞋机等“细节型”智能小家电增速亮眼。
更具深意的是，随着AI技术与即时零售的深度融合，正推动中国电商从“流量分配时代”迈入“智能协同时代”。
“AI帮我筛选出抗敏面霜，还推荐了搭配的精华液。”眉山市民万女士的购物车里，今年多了AI根据肤质、消费记录生成的“专属清单”。在即时零售领域，即时零售已从生鲜食品、急需药品等基础生活需求向“随想随得”高阶需求过渡。
“我的大疆pocket 3就是通过网上谈价，眉山门店购买闪送的。”市民张先生告诉记者。无论是出差紧急添置保暖衣物、演唱会妆造用品临时购置，还是灵光一闪入手新款电子产品、心血来潮备齐登山装备，消费者均可实现从“即时需求”到“即时满足”。
而从政策领域上看，随着四川将平台经济（以电商为重点）列为全省“15+N”重点产业链之一，眉山在今年也建立了平台经济（以电商为重点）产业链工作专班，并印发《眉山市推动平台经济（以电商为重点）产业链高质量发展工作方案（2025—2027年）》，计划到2027年，全市力争培育引领产业价值链平台企业3户，规上电商企业30户，全市网络零售额突破220亿元，农产品网络零售额超40亿元，网店（账号）总数突破6万家。
今年，全市还出台了提振消费专项行动方案和提振消费“23条政策措施”，鼓励并支持市场主体组建电商销售中心，对电商基地、电商产业园区新孵化限额以上商贸市场主体按相应要求给予梯度激励。
