本报讯(眉展轩 文/图)为进一步提升物业服务标准化、专业化水平,助力行业高质量发展,近期,四川省房地产协会物业服务品牌项目复审专家组前往眉山市展通公交公司管理的眉山交通中心项目,开展“四川省物业服务品牌项目”复审工作。 评审现场,专家组通过“听汇报、查现场、审资料、问细节”的方式,围绕秩序维护、环境卫生、档案管理等核心板块展开细致核查。一是秩序维护体系评估,现场模拟测试消防中控室应急响应速度,核查安保巡逻打卡记录,并随机抽查询问岗位标准化服务流程。二是环境卫生专项检查,专家组实地走访公共区域、设备机房、地下车库等重点区域,重点检查垃圾分类执行、绿化养护标准、卫生死角清理及消杀记录。三是档案管理规范审查,通过调阅物业服务合同、设施设备维保记录、安全隐患台账等档案资料。专家组充分肯定眉山市展通公交公司物业管理中心的创优整体工作,并提出下一步优化改进工作建议意见。 下一步,眉山市展通公交公司将以此为契机,建立问题整改清单,深化精细化管理,力争打造“服务有温度、管理有精度、品牌有深度”的行业标杆,持续提升物业管理服务水平,以高标准、高效率的工作态度为广大旅客提供优质服务。 |