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全市首创 眉山天府新区推行 “远程踏勘”服务模式
眉山天府新区推动政务服务向数字化、智能化转型。

本报讯(梁蕾 眉山融媒记者 熊莉 文/图)企业办事不用去窗口,部门踏勘不用到现场,报批双方通过视频连线就可办理相关行政审批事项。近日,眉山天府新区(以下简称新区)上线“远程踏勘”业务,因其高效便捷的特点得到办事企业的一致好评。

据悉,该业务模式为全市首创,是新区聚焦“以聚人兴产为重要切入点加快发展新质生产力推动高质量发展”的相关部署要求,实现了“企业零跑腿”“踏勘零接触”“人员零聚集”,大大提升了办证服务效率,降低了企业和群众办事成本。

“我们不用到窗口提交资料,只需要网上申请、线上连线,很快就办结了,节约了很多时间。”视高街道的陈先生是新区“远程踏勘”业务上线后的首个体验者,在此业务办理过程中,他只需要在线提交食品经营许可“远程踏勘”申请,与工作人员进行视频连线。工作人员对现场情况边核验边指导,半小时内就完成了全部环节。

“按照传统踏勘流程,我们需要提前协调人员、往返现场、反复沟通,耗时3-5天,推出远程踏勘服务模式后,通过视频直播、实时定位、电子化核验,关键环节最快10分钟完成,复杂场景最长不超过0.5个工作日,最大限度节约了企业的时间成本。”新区行政审批局相关负责人介绍,相较于传统踏勘,远程踏勘能够精准服务,实现问题“远程解”、进度“实时查”,踏勘专员全程在线指导,视频标注、截图留痕、语音沟通“三联动”,现场问题边核验边整改;企业可通过视频会议查看踏勘进度,流程透明、进度可控,告别“盲等”焦虑。

“远程踏勘”服务是深化“放管服”改革、打造“极简审批”标杆的缩影。近年来,新区聚焦“极简审批”目标,持续优化营商环境,多维度推进改革。“未来,我们还将继续推动政务服务向数字化、智能化转型,推进更多高频事项‘智能秒批’,积极构建‘零材料、零人工、零见面’的‘三零模式’,打造出可复制的‘新区经验’。”上述负责人表示。

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