□陈文君

11月5日早上6点40分，眉山交通中心，整齐列队的安保人员正迈着坚定的步伐巡逻，他们的身影穿梭在高铁站的广场、长途客运站的旅客中心、公交客运站的各个站台……守护着来往旅客的出行安全。

这样的场景，只是眉山交通中心物业管理工作中的一个普通日常，也是眉山市展通公交物业中心开展的物业管理工作其中一项内容。

眉山市展通公交物业中心成立于2014年10月，是市属国有企业，隶属于眉山市展通公交客运有限公司。自成立以来，公司始终遵循“安全生产、优质服务”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了“以人为本、人性化管理、团结协作”的经营理念，创立了特色化的物业管理模式。

坚守品质生命线

打造物业好口碑

在眉山交通中心的日常安保工作中，通过人防、物防、技防的结合，严格做到辖区内无重大反恐防暴隐患及安全事故发生、无一起治安刑事案件发生、全年无一起有责服务质量投诉事件等“四无”管理，为旅客安全出行保驾护航；

在日常保洁工作中，严格按照“定人、定区域、定质量、定责任”，对管理区域进行明确划分，并对重点区域进行不定期巡查巡视，每月进行2次大扫除，为旅客提供干净舒适的出行环境；

在工程设施设备管理工作中，每天对区域内的设施设备进行巡查，发现问题及时整改，确保设施设备正常运行，同时，保障350台电动公交车正常运行，定期对74台充电设备进行维护保养，对4台变压器进行安全检测；

……

从各个方面高标准严要求，铸就了眉山市展通公交物业中心的业务品质。

每周5次的日常军事训练、每月2次的反恐防暴训练、不定期的岗位业务培训等，这些都是该公司在眉山交通中心开展物业管理服务过程中的普通日常，也因此锻造了一支管理责任心强、业务素质高、经验丰富的管理队伍，具备了多项目、多种类、多方式的物业服务条件和一套灵活、完善的科学管理系统。

在眉山交通中心开展物业管理服务以来，该公司每年累计发生好人好事200余起，获得了广大旅客的肯定，陆续获得锦旗40余面、感谢信100余封，在2020年疫情防控工作中，获得眉山市物业协会颁发的疫情防控优秀项目及先进单位，2021年获得眉山市住建局颁发的疫情防控工作十佳物业服务企业荣誉等。

顺应企业化改革

主动出击谋新篇

今年4月，眉山市展通公交客运有限公司召开了一次深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于国资国企改革发展重要指示的会议，吹响了眉山市展通公交客运有限公司的企业化改革号角，也为眉山市展通公交物业中心未来的发展指明了方向。

“在接到‘企业化思维、企业化管理、企业化运营’的全新要求时，我们一方面觉得压力很大，一方面又觉得干劲十足。”该物业中心负责人介绍，企业化改革动员会结束后，公司全体上下立即行动起来，为了更好地投身市场开拓业务，物业中心党支部第一时间研讨了适合物业中心的企业化改革方案，结合市场需求和各自掌握的技能，对管理干部进行了业务分工，并分组别推进工作，在每一次项目投标时，也都针对项目做专项服务方案，结合每个项目的特点，调整服务内容，尽力把控好每一个细节。

在做好原有物业管理业务的基础上，该中心通过“走出去+修内功”的方式主动出击，跨出“舒适圈”，进入“奋斗场”，并以很快的速度收获了成长，从实施企业化改革后第一个月考核的末位，到9月底完成新项目的拓展，提前超额完成了总公司下达的全年目标任务。

“虽然目前取得的成绩不算特别亮眼，但能在如此短的时间内实现迅速突破，我们还是挺满意的。”物业中心负责人表示，接下来，公司将针对市场物业服务要求，一如既往地以服务和品质开拓市场，在扎实练好基本功的前提下，进一步提高物业管理的规范化和标准化，促进物业管理水平全面提升。

（图片由眉山市展通公司提供）