本报讯（眉山日报全媒体记者 罗端）“学校附近路口道路过窄，已通车多年但没有人行道，严重影响交通出行，尤其是上放学期间十分拥挤、混乱，存在安全隐患，希望加宽道路。”今年，市民通过12345热线反映眉山城区某学校附近“瓶颈路”的问题。

面对群众的“急难愁盼”，市12345热线牵头，会同市住建、规划和自然资源等部门及东坡区有关人员，现场查看了解情况。据悉，该“瓶颈路”存在违章建筑（涉及5处彩钢房和1处地磅共计约350平方米），导致该处道路未按规划完成建设，规划3车道仅建成2车道，更无法修建非机动车道、人行道，同时存在其他多种问题。通过分析研判，该“瓶颈路”问题属于历史遗留问题。

要彻底解决该“瓶颈路”问题，涉及市、区两级和多个部门。对此，市12345热线以市政务服务管理局名义起草相关情况报告报市政府研究，明确由东坡区政府牵头，市规划自然资源局、市住房城乡建设局、市道安办等市级有关部门配合，确保于6月底前完成违建拆除；明确由市住房城乡建设局牵头，确保于8月底前完成该路段（车道、非机动车道、人行道等）恢复建设，消除安全隐患。同时，争取市12345热线会商协调小组支持，确保强力推进、落到实处。

“我们将此事列为重点督办事项，指派专人负责，盯住6月底和8月底两个时间节点，定期收集进展情况，并及时向市12345热线会商协调小组和市政府领导报送进展情况，督促相关承办部门认真落实。”市12345热线有关负责人表示，期间，针对部分群众对该“瓶颈路”问题的相关投诉，认真解答并及时告知现阶段工作进展，获得群众理解。经过数月努力，目前，该处违建已全部拆除，取而代之的是宽敞的道路和规整的绿化，解决了学校周边“瓶颈路”问题。消除安全隐患，改善城市形象，提升了市民对政府服务的满意度，群众纷纷点赞。