□田野

促进消费，营销方式五花八门。其中有一类是消费积分兑奖。

不知其始于何年。笔者最先接触的是某通信企业的消费积分兑奖信息。因工作特性，打电话、播放视频等消费频繁，每到一定时期，就会收到积分限时清零提醒短信。点击链接到该平台查看，商品类别丰富，积分抵消费款也大度。100分在该指定平台消费对应1元钱，可抵扣商品应付款，不得领现金，过时作废。于是就忍不住下手了一款贵州某某酒。好家伙，一件6瓶数百元，积分抵了大部分，只补不到300元就到手，明摆着，划算得很嘛！

快递也迅速，到家后才跟家属分享喜悦，不料她不以为然地说，便宜无好货！我解释说有几万的积分抵了款的哦，不然贵几倍价呢！细看酒类包装，有品名、厂址等等，正品无疑，我挺放心的。

不久，孩子大学假期归家，我又跟孩子讲这件事。她笑道，老爸你多半遭洗刷了！她说网络购物，我比你“历史悠久”，我将信将疑。她当即称，我马上从某宝网上帮你查同样这种酒……她将酒端详，在某宝上输入酒名，跳出来，比较甄别一番，果然同款的一件酒，标价比我购价还低百元左右，心里突然有种上当受骗的感觉！

这之后，我很少问津消费积分兑奖，看到高达数十万的积分（消费可兑数千元）也懒得去点击链接，在指定平台消费了。也许其他商品是正常价格，但也懒得去做试验。

后来，笔者遇到本地某连锁超市也搞积分兑换促销。心里有了先前经历，就有点不以为然。但是不同的是，每次去购买东西，无论用购物卡还是手机支付或付现金，服务员都会细心问一句，您办会员卡了吗？手机号多少？我就试着在一家门店办了会员卡（只是登记手机号码等信息，不发卡），每次消费向柜员报上手机号码，就可以做积分登记。在将到消费积分兑换时限内会得到提示，您兑换不？可以抵扣xx元。因超市商品皆明码标价，这个兑换虽然可能只有几元、几十元，却是真金白银、货真价实的。

诚信是消费的基石，无诚信就会动摇消费信心。

从上述小事可见，消费积分兑换，表面上是企业、商家对消费者的打分奖励，本质上却是顾客对企业、商家的消费体验及信誉打分，不可不慎重，不可不诚信。否则，极可能聪明反被聪明误，有违促销初衷，误了自家前程。

营销是门学问，小可影响企业、商家营收与利润。大可决定企业、商家生死！坚守诚信的商业道德，是营销的康庄大道。切勿在细节上失德，以免坏了大事！