【人物名片】
李静，女，眉山市公安局东坡区分局大石桥派出所社区民警。工作中，李静踏实苦干、认真好学，深受单位同事和群众好评，先后荣获了东坡区优秀政法干警、东坡区三八红旗手、东坡区公安分局优秀公务员等荣誉称号。
“我们社区占地面积1.8平方公里，实有人口2万余人，辖东坡蓝岸、翠微香庭、华陆世纪景城等居民小区14个，覆盖居民楼330栋，各类单位及‘九小场所’200余家……”说起工作，李静对自己的“责任田”情况如数家珍。
担任社区民警4年以来，李静从一筹莫展的“小白”到了然于心的“能手”，背后是她日夜兼程、不辞辛劳地奔走。她从入户宣传到信息采集，从安抚群众到化解矛盾，从朝阳初上到暮色茫茫，始终坚守在平凡岗位上，进千家门、认千家人、熟千家情，爱“操心”的她，早已经把社区当成自己的家。
□眉山日报全媒体记者 郑顺 杜欣谚 文/图
矛盾不上交
她有调解“小窍门”
“进得了门、说得上话、交得了心”是李静的目标。她一有空就爱往社区群众家里跑，“东家长西家短”拉拉家常，群众都很喜欢跟她聊聊家庭琐事，她也非常愿意耐心倾听群众的烦恼和困难，总是力所能及地帮忙。
辖区居民罗艳（化名）是一名全职妈妈，丈夫常年在外务工，由于两人距离较远，久而久之罗艳与丈夫就因家庭开支问题产生了矛盾，去年9月，两人经常在电话中吵架，这让罗艳心中十分烦闷。这时，她忽然想到了李静曾到她家宣传防电信诈骗知识，能说会道、性格开朗，随后她找到李静，希望能为他们夫妻进行调解。感受到群众对自己的信任，李静随即了解了整个事情经过，通过电话与罗艳的丈夫进行沟通，动之以情晓之以理，让罗艳的丈夫深刻地感受到全职妈妈的不易。最后，在李静真诚的劝说下，罗艳与丈夫又和好如初。
“多跑一趟，多劝一句，多做一点，说不定就能够改变一个家庭的命运。”李静说。四年来，李静共化解辖区群众家庭婚姻矛盾纠纷100余件，有力维护了妇女儿童合法权益，为基层社区治安稳定贡献了力量。
平安不出事
她给足居民安全感
“作为社区民警，我的首要任务还是要守护社区群众安全。”成为社区民警以后，李静主动联系村、居委会，小区物业等力量，立足警务室建设，紧紧围绕“平安社区”创建活动扎实开展各项社区警务工作，让辖区群众时时刻刻都能感受到平安就在身边。
2022年进入疫情防控后期，由于长时间的封控，人们线上活动时间变长，社区电信诈骗案高发，看着一起起电诈案让一个个本不富裕的家庭雪上加霜，李静决定做点什么。李静立足社区警务室工作积极争取社区支委支持，联合社区干部、网格员、小区保安等力量，在开展疫情防控的同时，在各个检测点以及派送物资等时间开展反诈宣传。发放反诈宣传资料6000余份，推广安装反诈App8000余个，同时在各种微信群里分享反诈案例200余条。这一举措让社区电诈案件大幅下降。
如今，社区警务室已经成为民警工作的“落脚点”、掌握社情民意的“信息点”、处理治安问题的“执勤点”、为民排忧解难的“服务点”。
服务不缺位
她是24小时在线“活名片”
“把群众的呼声作为第一信号，把群众的要求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准。”这是李静自入警第一天便为自己立下的一条“铁规”。
“@李警官，红豆园的两口子又因为娃儿的学习吵起来了，我劝不住，你快来看看！”“@李警官，这儿有个小娃娃找不到屋了，我等会把他送到派出所来。”随手翻开李静手机，文安西路社区的各种微信群多达70余个，“我在群里，他们找我才更方便！”
“我们社区里的吴爷爷今年80多岁了，每次家里有点什么事都会给我打电话，社区里每位空巢老人都有我的电话。”李静告诉记者，空巢老人是社区重点关照对象，为了方便与他们联系，李静为每一位空巢老人都送上了一张印有自己联系电话的“社区便民服务卡”。
别看这张卡片小，却把李静和空巢老人们的心紧紧地连在了一起。那上面的电话号码也不仅仅是一串简单的数字，而是李静一心为民服务的承诺。
空巢老人每家每户的情况，她基本上了如指掌。谁家需要特殊照顾，谁家有什么困难需要及时帮助，甚至连谁家的电路老化、存在隐患，李静的心里都有一本详细的账。
无论何时，只要有困难，辖区群众都能拨通李静的电话，她就是一张24小时在线的“活名片”。
创新不停脚
她有一套“一联二访三宣”工作法
文安西路辖区流动人口多、管理难度大，邻里纠纷、家庭纠纷、情感纠纷、民事纠纷夹杂其中，这也对李静的日常工作提出更高要求。如何把治安管控好，把秩序维护好，是摆在她面前的一道难题。
“成立自治组织，把警务联络点建到繁华的商区、建到人多的小区。”在李静的主导下，由民警、辅警、网格员、小区保安组成的14个“便民警务点”顺利成立。
据李静介绍，“麻雀虽小，五脏俱全”，所有的警务点不但配备对讲机、警报器、防爆器材等，还采用24小时轮岗值守，这样可及时发现问题，威慑违法犯罪行为，常态化开展安全防范等。
李静自担任社区民警以来，始终身处服务群众的最前沿，她还创新总结出“一联二访三宣”工作法（一联：是紧密联系社区干部和工作人员；二访：利用空余时间多去居民家走访；三宣：调动各方力量组建宣传队），较好解决了走访社区部分群众“见面难沟通难”的问题。同时，她把群众常经过的社区大门、各个楼栋入口处和个企商户门口等作为宣传阵地，通过张贴大海报等方式让惠民政策应知尽知。近三年来，文安西路社区有效警情下降30%，纠纷警情下降60%。
向下扎根，向阳生长，温柔却有着无尽的力量。就这样，李静将社区的大事小情都记在心里、抓在手上，通过实实在在的服务工作，为居民排忧解难。她说：“我最大的希望，就是辖区和谐，百姓安宁！”
