本报讯（周夕）“谢谢你们帮忙解决我的困难。”近日，家住天府新区青龙街道同乐村3组的余群英（化名）向前来走访的代办员连连道谢。去年，余群英生了一场大病，在医保报销时遇上难题，便向街道便民服务中心代办员求助。了解情况后，代办员舒亚群热情地接过其医保报销材料，帮其完成信息填报、材料提交等操作，最终，余群英医保报销了10万余元，极大地减轻了家庭的经济压力。

这是青龙街道便民服务中心提供帮办代办服务的一个缩影。据了解，自帮办代办工作开展以来，该街道以“小事不出村，大事不出街道”的原则，组建了“街道代办窗口+村级代办员+党小组长”的三级便民服务“代办员”服务队伍，为街道老、弱、病、残、幼特殊人群提供精准服务，着力解决群众有事不会办、办不了和来回跑的问题，努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

截至目前，青龙街道便民服务中心为群众提供帮办代办服务36次，大大方便了办事群众，提升了办事效率，让群众在“家门口”享受到便捷的便民服务，打通服务群众“最后一公里”。

“下一步，青龙街道便民服务中心将不断满足群众需求，进一步推动代办帮办工作有效落实，提升群众满意度。”青龙街道相关负责人表示。