□李红燕 文/图

“供电所哇？我家里的保险丝坏了没电了，麻烦你们来帮忙看一下。”8月7日23点左右，国网眉山市彭山供电公司观音供电所配网值班人员张志明接到了居民王大爷的求助电话。挂断电话，张志明和同事立即带上抢修工具赶往王大爷家。

15分钟后，张志明和同事刚到王大爷家楼下，焦急等待的王大爷迎上来说，“不好意思，这么晚还麻烦你们！”王大爷告诉抢修人员，他家的瓷插保险丝烧坏了，本想自行更换保险丝，不料由于手没有拿稳，瓷插保险掉到地上摔坏了，没电家里就像火烤一样让人无法入睡，所以拨通了供电所的抢修电话。

“大爷，有用电问题，随时拨打我们的抢修电话，我们24小时在线。”张志明一边安慰王大爷，一边拿起摔坏的瓷插保险查看。“大爷，这种瓷插保险现在已经淘汰了，建议你购买空气开关来更换，方便又安全。”张志明向大爷提出专业的建议，考虑到天太晚无法购买空气开关，张志明从工具包里拿出工器具，将瓷插保险镶好，换上新的保险丝，临时恢复了王大爷家的用电。

“太好了，有电晚上就可以睡个舒心觉了！”电来了，王大爷开心地笑了。张志明脱下手套，抹了一把脸上的汗水，说道：“大爷，今晚你先这样用着，如果买回了空气开关，就打电话给我们来给你安装。”告别王大爷，张志明和同事带着一身湿透的工装和疲惫，继续返回供电所值班。

“张师傅，麻烦你帮我看一看，这个空气开关的型号对不对，能不能安装得上？”8月8日一大早，王大爷便带着新买的空气开关来到供电所，找张志明帮忙把关。张志明确认无误后，找来同事，立即驱车再次来到王大爷家安装新的空气开关。

虽然才早上9点多，气温却已高，工作一会儿后，张志明和同事的脸上布满了汗珠，衣服被汗水湿透。“我站着不动都在流汗，太辛苦你们了！”看着汗水湿透衣背的电力师傅，王大爷跑回家中取来扇子，站在一旁为两名抢修人员打起扇来。30分钟后，张志明和同事安装完空气开关，并再次为王大爷家检查用电线路和设备，查无其他异常情况后合闸，恢复了正常用电。

“你们的服务非常的快速、专业、有耐心，感谢感谢！”王大爷打开空调，习习凉风吹来，他不停地对抢修人员表达谢意。